Politica di Reso e Rimborso
Presso il Centro MIR, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo la possibilità di effettuare un reso in conformità con i termini e le condizioni seguenti.
1. Condizioni per il Reso
- È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale con tutti gli accessori e le istruzioni incluse.
- Non si accettano resi di articoli personalizzati, su misura o sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza una volta aperti.
- Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per la restituzione del prodotto, salvo nei casi in cui il reso sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso/danneggiato.
2. Procedura per il Reso
- Invia una richiesta di reso via email a ordini@centromir.com indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.
- Attendi la nostra conferma e le istruzioni per la spedizione del reso.
- Spedisci il prodotto all’indirizzo che ti verrà fornito, utilizzando un metodo tracciabile.
- Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso o alla sostituzione entro 7 giorni lavorativi.
3. Rimborso
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
- I costi di spedizione originari non sono rimborsabili, salvo in caso di errore da parte nostra.
- In caso di prodotto difettoso o danneggiato, provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione di ritorno.
4. Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto del problema per trovare la soluzione più adatta (sostituzione o rimborso).
Per qualsiasi domanda o chiarimento, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione! 📩 ordini@centromir.com
📌 Nota: Questa politica è soggetta a modifiche senza preavviso. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per eventuali aggiornamenti.
